唐河县旅游行业诚信经营的倡议书

作者：唐河文广旅 编审：朱克 时间：2024-09-13 08:33:18 来源：

一、维护消费者的合法权益

旅游企业要树立大局意识，严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《河南省消费者权益保护条例》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规，规范价格行为，实行明码标价，质价相符，自觉规范经营行为，加强价格自律，不搞价格欺诈、不搞哄抬物价，不设定不公平、不合理的交易条件，不虚假宣传、强制交易。积极妥善处理消费纠纷，不推诿、不拖延，满足消费者的合理诉求，争做良好市场经营秩序的守护者。

二、落实安全生产主体责任

以人为本，生命至上，旅游企业要牢固树立“企业是第一责任人”的安全责任意识，加强食品、消防、设施设备等方面的安全管理，认真落实突发事件应急预案以及人员控制和疏导措施，为消费者提供安全的服务环境，争做游客生命财产安全的保障者。

三、严格保障食品安全

食品生产经营者要严格落实食品安全主体责任，确保生产经营的食品原料、食品添加剂和食品相关产品符合食品安全要求，不销售假冒伪劣、超出保质期、以次充好等劣质食品。

四、做到热情服务、文明经营

加强人性化、亲情化服务。景区、酒店、宾馆等提供服务的单位要文明用语，热情待客，虚心接受消费者意见，快速处理消费者投诉，耐心解答消费者咨询，及时为消费者排忧解难。引导消费者合理点餐、适度消费，提醒“吃多少点多少”，主动为消费者提供菜肴打包服务，形成文明消费“新食尚”，争做文明和谐经营环境的营造者。

我们呼吁全县旅游行业经营单位的同仁们，以诚信为本、以质量为魂、以文明为风、以安全为责，共同塑造热情有爱、文明有礼、安全有序的市场环境，争做文明唐河的“代言人”，让来唐游客高兴而来、满意而归！