唐河县信访局2020年政府信息公开工作年度报告

作者： 编审： 时间：2021-01-28 19:54:00 来源：

一、 总体情况

本年度报告根据省、市、县有关政府信息公开文件精神和本单位政府信息公开情况，由总体概况，主动公开政府信息情况等五个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对本年报有任何疑问，请与唐河县信访局联系（地址：唐河县北京大道信访局，邮编：473400，电话：0377—68900088，电子邮箱：xfjbgs2012[at]163.com  ）。

一、总体情况

2020年，以党的十九大和十九届四中、五中全会精神为指针，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，抓好政府信息公开工作的组织领导与贯彻执行，规范行政权力公开透明运行，扎实推进公共企事业单位办事公开，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，全局政府信息公开工作有新的进展，有力促进了全县经济平稳较快发展，优化了政务服务环境。按照建设“服务政府、责任政府、法治政府”要求，以提高执政能力和政府公信力为重点，始终把此项工作作为我局规范化服务型政府建设的重要内容来抓，认真组织实施政府信息公开工作，接待和办理群众来信、来电和来访等信访服务职能得到进一步强化，工作水平和工作效率明显提高，重点工作体现如下：

（一）加强组织领导。建立了由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，办公室抓落实的工作机制，并明确局办公室专门负责推进、指导、协调全局的政府信息公开工作，局各科室协助做好政府信息公开工作。

（二）建立健全信息公开工作制度。一是信息报送与审核。局办公室负责网络信息的受理、登录、运行工作。局办信科专门负责省长信箱、县长信箱的群众网络邮件的办理。信息报送内容本着“谁报送、谁负责，谁承诺、谁办理”的原则，报送的政策信息、业务信息和队伍建设信息的格式规范，内容完整、准确、可靠，不得与有关政策法规相抵触；遵照“先审查，后公开”的原则，严格实行分管领导签发批准把关制度。二是信息发布与更新。工作动态、公告类信息，各科室经分管领导审批后发布，其他涉及政策性、原则性的信息，必须经主要领导审核后，由局办公室统一发布。

（三）拓展公开渠道。一是利用县政府门户网站和县政府政务公开网站等平台定期公布重大信息；二是及时办理群众网上信访邮件。三是认真做好信访工作。严格遵照《信访条例》的规定，耐心细致地做好群众来访工作。四是加强与县直有关部门的工作联系。针对群众信访诉求事项，主动与乡镇、县直的责任单位沟通、协作，致力于群众合理信访事项的解决。在机关长期设立意见箱，广泛征求各界群众和机关干部职工的意见。五是加强值班电话、投诉电话的管理。向社会公布值班、投诉电话，实行干部轮流值班、局领导带班制度，值班人员严格按照规定认真值守，并热情妥善处理群众来信来访。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题。一是对政府信息公开工作重要性的认识还有待进一步提高，公开内容的及时性还需要改进。二是公开信息还不能完全满足社会公众的需求，内容欠全面，特别是信访事项复查复核、信访事项终结等方面进一步加强。三是因人员编制和条件所限，无法配备更多的信息公开专职人员，兼职人员也经常忙于其他日常工作，信息公开工作有时得不到时间上的保障，业务素质和能力还需要进一步提高。

（二）改进措施。一是统一思想，提高认识，坚定不移地做好政府信息公开工作。把政府信息公开作为服务经济、服务社会、服务民生的重要途径，要致力于畅通信访渠道、规范信访秩序、推进“事要解决”等具体工作结合起来，逐步建立机构健全、制度完善、责任到人的政府信访信息公开长效机制。二是进一步提高信息发布的针对性和时效性，提高群众知晓率。三是严格按照政府信息公开审核制度，落实审核责任，把好政务信息的质量关。及时掌握政府信息公开的新情况、新动态，注重工作交流，不断提高信息公开工作人员的综合素质和技术能力。

六、其他需要报告的事项

无其他报告事项。